BAC Action et Communication Commerciale (ACC)

La spécialité est ouverte aux élèves titulaires d’un diplôme de fin de premier cycle de l’Enseignement Secondaire Général ou Technique intéressés par les activités commerciales. Les qualités de présentation, de courtoisie, de discrétion, d’honnêteté sont entre autres nécessaires. La formation s’étale sur 24 mois.

POURSUITES DES ETUDES :

Tous les BTS et Universités de Formations Economiques et Commerciales :
BTS Actions commerciales ;
BTS Force de vente ;
BTS Commerce international ;
BTS Tourisme ;
Faculté de Sciences Economiques et de Gestion ;
Faculté de Droit ;
Grandes écoles et instituts:
ENAM; EMIA; ESSEC; ENSET; ESSTIC ; ESPTT; IRIC ; IAI ;
Ecoles Hôtelières
Titres et Diplômes : BTS, DUT, DEUG, LICENCE, DIPET 1 et 2, MASTER1,
MASTER 2, DESS, DOCTORAT

FONCTIONS PROFESSIONNELLES :

Emplois Commerciaux :
Employé de commerce ;
Vendeur en magasin ;
Télévendeur ;
Attaché commercial ;
Responsable marketing ;
Chef de produit ;
Chef de ventes ;
Délégué commercial ;
Inspecteur des ventes ;
Directeur de marketing ;
Technico commercial ;
Agent de tourisme.
Enseignant CatA1 ouA2
Emplois dans divers Ministères
Emplois dans les sociétés : publiques, parapubliques, privées….

L’Action et Communication Commerciales (ACC) ou Marketing est un ensemble de techniques basées sur la détermination des besoins et désirs des consommateurs, permettant à une organisation d’atteindre ses objectifs.
L’idée du marketing s’appuie sur les acteurs qui composent ou influencent le marché à savoir :

1. Les consommateurs et non consommateurs ;
2. Les concurrents ;
3. Les fournisseurs des produits ou services ;
4. Les distributeurs ;
5. Les pouvoirs publics ;
6. L’environnement.

Cette démarche est indispensable pour cerner les attentes des consommateurs, afin de leur proposer des produits ou services parfaitement adaptés à leurs besoins.
Le dosage et le mélange des ingrédients des variables marketing (produit, prix, force de vente, distribution et communication) … permettent de positionner le produit ou le service sur le marché par rapport à la concurrence.

Le titulaire du baccalauréat en Action et Communication Commerciales (marketing) doit être capable de :

1. Participer à l’approvisionnement ;
2. Vendre, conseiller et fidéliser la clientèle ;
3. Animer la surface de vente ;
4. Assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction ;
5. Elaborer la politique commerciale de l’entreprise ;

Il exerce auprès de la clientèle, des techniques relationnelles adaptées à leurs différents comportements, telles que :

1. la communication et l’information ;
2. la vente ;
3. la formation aux produits et à la politique de l’enseigne.

Pour réussir sa mission dans le cadre d’une organi¬sation, il doit :

1. Adopter des comportements et attitudes indispensables à la relation client, et conformes à la politique de son organisation ;
2. Maitriser la communication ;
3. Travailler en équipe ;
4. Faire preuve d’autonomie, de créativité notamment prendre des initiatives.

Il intervient dans les fonctions suivantes :

1. Animation commerciale
2. Gestion commerciale
3. Prospection des clients
4. Etude de marché
5. Elaboration de la politique commerciale
6. Vente et fidélisation de la clientèle
7. Importation et Exportation

La durée de préparation est de 24 mois.