CAP secrétariat médicale (SEME)

Objectifs de la préparation à l'examen

Le CAP Secrétariat médicale est une formation à la fois humaine et professionnelle dispensée au 1er cycle de l’Enseignement Technique Commercial. La préparation à cet examen vise à compléter la formation professionnelle conduisant au titre professionnelle par une formation scolaire pouvant permettre auditeurs de l'IFPAC-La Coopérative de valoriser leur acquis académiques et professionnels par un diplôme d'enseignement technique au terme de laquelle l’apprenant présente le CAP SEME (Certificat d’Aptitude Professionnelle Secrétariat médicale).

Publics cibles

Cette formation s’adresse aux titulaires du CEP (Certificat d’Etudes Primaires) inscrit au DQP Secrétariat médicale ne justifiant pas d'un diplôme de premier Cycle scolaire.

Débouchés

Le titulaire du CAP Secrétariat Médical peut :

travailler dans les Hôpitaux, Cliniques médicales ou Centres Hospitaliers, Laboratoires, Dispensaires, Cabinets Médicaux, Centres de Rééducation, Médico-Sociaux...
présenter tous les concours administratifs (police, gendarmerie, armée, école des infirmiers…) de niveau CAP ou équivalent.
accéder sur concours au second cycle de l’Enseignement Technique Industriel, dans la spécialité Sciences et Technologies de la Santé et du Social (F8) ;

Métier

Le Secrétaire Médical est un employé administratif, titulaire d’un Certificat d’Aptitude Professionnelle (CAP) SEME.
Il assure le sécrétariat d’un ou de plusuieurs médécins dans un cabinet médical ou dans un service hospitalier ; il assiste le médecin dans ses tâches quotidiennes. Il établit le lien entre le médecin, les patients et les usagers
Les tâches à lui dévolues sont les suivantes :

Accueil et orientation des patients et des usagers,
Saisie, collecte, tri et traitement des informations,
Etablissement des fichiers des patients,
Classement, suivi et archivage des dossiers médicaux,
Prise des notes et rédaction de certains documents,
Organisation des rendez-vous et de certaines autres activités du patron,
Gestion des agendas du ou des médécins.

Pour exécuter ces tâches, plusieurs habiletés doivent être développées pendant la formation.

Compétences professionnelles

A l’issue de son apprentissage, le Secrétaire Médical doit être capable de :

faire preuve d’une bonne connaissance du domaine médical et d’un grand sens d’organisation, de diplomatie et du relationnel ;
recevoir, filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes ;
accueillir les usagers et orienter les patients en fonction de la pathologie ;
utiliser les outils bureautiques courants (téléphone, fax, télex, bases de données, internet…) ainsi que les logiciels appropriés ;
identifier et exploiter les sources et les destinations des différentes informations ;
respecter le secret professionnel ;
prendre des notes et rédiger dans les règles de l’art, en utilisant le glossaire ou la terminologie médicale ;
organiser les voyages et les réunions de son patron ;
gérer le carnet des rendez-vous du médecin ;
suivre méthodiquement les dossiers des patients ;
administrer des actes de secourisme ;
maîtriser le vocabulaire médical, maîtriser la première langue officielle et avoir une bonne connaissance et un bon usage de la deuxième.